سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

في "مودرن هاوس"، ندرك أن استلام وحدات الإضاءة الخاصة بك بأمان وفي الوقت المحدد هو جزء لا يتجزأ من تجربة تسوقك الراقية معنا. لذلك، لدينا شركه الشحن الخاصه بنا فقط لضمان وصول منتجاتك إليك بأفضل حال.

يرجى قراءة سياسة الشحن التالية لمعرفة كافة التفاصيل المتعلقة بتوصيل طلباتك:

1. نطاق الشحن

نوفر خدمة الشحن والتوصيل إلى اماكن محدده حاليا .

نحرص على تغليف كافة المنتجات، خاصة وحدات الإضاءة والقطع الزجاجية، بمواد تغليف متينة وعالية الجودة لضمان حمايتها من أي صدمات أثناء النقل.

2. مدة التجهيز والتوصيل

تختلف مدة التوصيل بناءً على نوع المنتج المطلوب وموقع الاستلام:

المنتجات: يتم تجهيزها وتسليمها لشركة الشحن خلال [1 إلى 2] يوم عمل، لتصلك خلال [2 إلى 4] أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

أيام العمل الرسمية هي من [اسبت إلى الخميس]، ولا تشمل العطلات الرسمية والأعياد.

3. تكاليف الشحن

يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على المنطقة الجغرافية وحجم ووزن المنتجات 

ستظهر التكلفة النهائية للشحن بشكل واضح في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد عملية الدفع.

قد نقدم عروضاً للشحن المجاني على الطلبات التي تتجاوز قيمتها  5,000 جنيه.

4. سياسة الاستلام والفحص

لأن رضاك هو هدفنا، نرجو منك اتباع الخطوات التالية عند استلام طلبك:

الفحص الفوري: يرجى فحص المنتجات (خاصة وحدات الإضاءة والقطع القابلة للكسر) جيداً في وجود مندوب الشحن قبل التوقيع على الاستلام.

في حالة وجود تلف: إذا لاحظت أي تلف أو كسر ناتج عن الشحن، يرجى رفض استلام القطعة التالفة وإبلاغ المندوب فوراً، ثم التواصل مع خدمة عملائنا في نفس اليوم لحل المشكلة فوراً وإرسال بديل.

5. خدمات التركيب 

نوفر خدمة تركيب وحدات الإضاءة للعملاء بدون رسوم إضافية.

6. المساعدة والتواصل

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص شحنتك، أو ترغب في تعديل موعد الاستلام، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

هاتف أو واتساب: +201551940578

البريد الإلكتروني: branch.modern.house.eg@gmail.com